本著為產(chǎn)品負(fù)責(zé)、為品牌負(fù)責(zé)更是為用戶負(fù)責(zé)的初衷，源碼近日聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴發(fā)起了大范圍的太陽(yáng)能路燈質(zhì)量巡檢活動(dòng)。由源碼總部工作人員聯(lián)同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商組成巡檢隊(duì)伍，摸排當(dāng)?shù)氐脑创a太陽(yáng)能路燈運(yùn)行狀況并予以記錄。此次巡檢活動(dòng)覆蓋的地區(qū)主要是廣西與貴州兩地，從喧囂的城市到風(fēng)光怡人的鄉(xiāng)村，陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的足跡遍布西南地區(qū)的多個(gè)縣市。

太陽(yáng)能路燈行業(yè)售后狀況堪憂

太陽(yáng)能路燈行業(yè)的售后現(xiàn)狀是一錘子買賣居多，路燈售出之后就成為了“孤兒”，沒有人來承擔(dān)后續(xù)的維護(hù)和管理工作。這種一錘子買賣帶來的直接惡果即是太陽(yáng)能路燈在大眾心中的地位一落千丈。不僅如此，傳統(tǒng)的分體式太陽(yáng)能路燈還存在著售后檢護(hù)成本高、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的缺點(diǎn)。

品牌企業(yè)不能做一錘子買賣

源碼要做世界一流的太陽(yáng)能路燈先鋒品牌，這種理念貫穿到工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)真正的品牌企業(yè)不能做一錘子買賣，因?yàn)橐獙?duì)品牌負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更重要的是要對(duì)用戶負(fù)責(zé)。作為一個(gè)品牌企業(yè)，源碼承諾每一盞安裝出去的路燈都有人管，保證給用戶帶去實(shí)實(shí)在在的光明。

不止解己憂，更解人憂

巡檢隊(duì)在巡檢過程中若發(fā)現(xiàn)非源碼品牌的路燈發(fā)生了故障也會(huì)及時(shí)地將情況反饋給工程方或者當(dāng)?shù)卣?，并根?jù)甲方的要求給予維護(hù)。這種“領(lǐng)孤”行動(dòng)的初心就是為了讓廣大百姓的利益能夠得到保障，而不是讓百姓來為這些問題工程、垃圾工程來買單。損壞的路燈如果沒有進(jìn)行及時(shí)維護(hù)不僅會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)也與服務(wù)于民的初衷相違背，因此源碼巡檢隊(duì)在檢查過程中不僅排查自家路燈也會(huì)記錄其他路燈的運(yùn)行狀況。在質(zhì)量巡檢之后陽(yáng)關(guān)服務(wù)隊(duì)還將提供給甲方一份滿意度調(diào)查反饋表，用于評(píng)價(jià)巡檢活動(dòng)。

企業(yè)的一小步，行業(yè)的一大步

本次巡檢活動(dòng)是源碼陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)細(xì)化巡檢制度以來首次聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴開展巡檢，據(jù)了解，源碼是全國(guó)首家開啟巡檢服務(wù)的太陽(yáng)能路燈企業(yè)。在太陽(yáng)能路燈行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的大背景下，源碼不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更在售后服務(wù)方面下足了功夫。對(duì)源碼而言，此次質(zhì)量巡檢活動(dòng)是源碼品牌成長(zhǎng)道路上的一小步，但對(duì)于整個(gè)太陽(yáng)能路燈行業(yè)而言售后服務(wù)的進(jìn)步是一個(gè)巨大的跨越。源碼鼓勵(lì)和號(hào)召太陽(yáng)能路燈行業(yè)的廠家，把售后服務(wù)當(dāng)做售前服務(wù)來做，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，這是一個(gè)節(jié)能環(huán)保的偉大事業(yè)。我們的改變將助力太陽(yáng)能路燈行業(yè)的美好未來。

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